Chatbot Eva- nowy pracownik działu zakupów

Zaczynamy już za

5 Minut z ostatniej edycji webinaru

Poszukujesz innowacyjnych rozwiązań?

Termin

12 maja 2021r

godz. 10:00

Dla kogo?

Dyrektorzy zarządzający, Menedżerowie zakupów, finansów, logistyki, operational excellence. Wszyscy, którzy chcą wzbogacić wiedzę w zakresie automatyzacji procesów biznesowych za pomocą nowoczesnej technologii

Prowadzący

Monika Bis - Eveneum
Aneta Samul - BNP Paribas Bank Polska S.A
Małgorzata Mączka - BNP Paribas Bank Polska S.A
Rafał Piotrowski - BNP Paribas Bank Polska S.A
Bartosz Baziński - SentiOne

Czego dowiesz się na webinarze?

Jak skutecznie poprawiać procesy biznesowe i realnie wpływać na sprawne działanie swojej organizacji?

Chatboty stają się powoli naszą codziennością. Wykorzystanie ich do komunikacji i szybkiego rozwiązywania problemów, wydaje się obecnie najlepszym pomysłem

Zapraszamy na spotkanie z przedstawicielami działu zakupów, działu innowacji i transformacji Banku BNP Paribas oraz firmy wdrażającej innowacje SentiOne, którzy opowiedzą o sukcesie wdrożenia Chatbot EVA do obsługi procesów zakupowych w Banku PNB Paribas. Za projekt wdrożenia EVA reprezentantki Departamentu Zakupów - Aneta Samul i Małgorzata Mączka otrzymały nagrodę Lidera Zakupów na konferencji Procon / Polzak współorganizowanej przez Polskie Stowarzyszenie Menedżerów Logistyki i Zakupów (www.psml.pl) w 2020 roku.

Co zyskasz?

Wiedza

Dowiedz się jak łatwo jest wdrożyć robota w organizacji a potem zaprzyjaźnić go z biznesem

Szanse

Przeanalizuj szanse dla swojej organizacji związane w zakresie wykorzystania chatbotów w digitalizacji procesów w organizacji

Zysk

Zwiększ efektywność swoich działań wspierających biznes (zakupowych, HR-owych, IT) oraz usług dla klienta docelowego

Plan webinaru

Chatbot Eva - przykład digitalizacji procesów zakupowych

Na co zwrócić uwagę przy wdrożeniu usługi chatbot a czego unikać?

Jakie są najtrudniejsze elementy procesu wdrożenia chatbot'a?

Co przyczyniło się do sukcesu EVA w BNP Paribas Bank Polska S.A?

Techniczne tajniki wdrożenia z perspektywy dostawcy chantbot'a - SentiOne

Osiągnięte wyniki i wyniki nieoczekiwane - prezentacja pracy chatbot'a na żywo

Podjęte inicjatywy we współpracy z Innovation Lab - rozwój na nowe obszary w BNP Paribas

Prowadzący

Monika Bis
Konsultant i Trener, Eveneum
Pasjonatka pracy z ludźmi, wzmacniania ich kompetencji i dzielenia się wiedzą i doświadczeniami. Jako praktyk z 20 letnim doświadczeniem w międzynarodowych korporacjach, prowadzi szkolenia i projekty doradcze związane ze strategicznym zarządzaniem zakupami, zarządzaniem zespołem, przywództwem, zarządzaniem sytuacją kryzysową oraz ryzykiem kontraktowym. Prowadzi zajęcia na studiach podyplomowych Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Prelegentka wielu ogólnopolskich konferencji branżowych. Współinicjatorka dialogu branżowego między reprezentantami środowisk: dostawców branży komunikacji marketingowej i korporacyjnych zakupów. Prowadzi sesje mentoringowe dla studentów studiów logistycznych jak również dla praktyków zakupowych. Obecnie w roli Członka Zarządu Stowarzyszenia Polish Supply Management Leaders (PSML) reprezentującego profesjonalistów z branży łańcucha dostaw: zakupów i logistyki.

Aneta Samul

Kierownik Zespołu Zakupów General Services

Praktyk zakupowy z 10-letnim doświadczeniem zawodowym w bankowości. Od 5 lat pracuje w obszarze zakupów indirect. Kierownik Zespołu Zakupów General Services w BNP Paribas Bank Polska S.A. Odpowiada za kreowanie i implementację strategii zakupowej oraz za efektywne zarządzanie zespołem zakupowym i dedykowanymi kategoriami zakupowymi w obszarze General Services. Aktywna członkini inicjatyw bankowych (digitalizacja i automatyzacja procesów w obszarach ogólno bankowych i w zakupach) Aktywna uczestniczka inicjatywy Women Up. Promuje działania w obszarze zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego łańcucha dostaw.

Małgorzata Mączka

Kierownik Zespołu Zarządzania Logistyką Dostaw

Posiada ponad 20 lat doświadczenia zawodowego w międzynarodowej organizacji (w tym 6 fuzji operacyjnych). W jednostce zakupowej od 16 lat. Obecnie Kierownik zespołu Zarządzania Logistyką Dostaw w Departamencie Zakupów Centralnych. Odpowiada za operacyjne koordynowanie procesów zakupowych, zarządzanie procesem logistycznym zamówień i dostaw, kontrole budżetowe i funkcjonalne, raportowanie. Aktywna członkini inicjatyw bankowych
(automatyzacja procesów, digitalizacja obszarów zakupowych). Aktywna członkini projektów i inicjatyw w obszarze CSR.

Bartosz Baziński

Założyciel i Dyrektor Operacyjny SentiOne

Programista, przedsiębiorca, pasjonat wdrażania innowacyjnych technologii do świata biznesu. Od 2011 r. kieruje rozwojem narzędzia do monitoringu Internetu i automatyzacji obsługi klienta - SentiOne. Do tej pory spółka zdobyła 6 milionów euro dofinansowania oraz liczne nagrody: finalista EY Entrepreneur of the Year, finalista EIT Digital Deep Tech Scaleup, Deloitte Digital Technology Fast 500 Europe. SentiOne oferuje klientom szeroki wachlarz rozwiązań: od monitoringu Internetu i zintegrowanej platformy obsługi klienta, po boty konwersacyjne nowej generacji. Rozwiązania SentiOne były stosowane na całym świecie przez takie marki jak Procter & Gamble, McDonald's, Nike, Unilever, Beiersdorf, Tesco, Starcom, Mindshare, Mediacom, Saatchi & Saatchi i wiele innych. Firma posiada biura w Gdańsku, Warszawie, Ostrawie, Budapeszcie, Monachium, Eindhoven i Meksyku, a produkty zostały wdrożone u ponad 400 klientów na 26 rynkach europejskich, a także w USA, Kanadzie, Meksyku i Brazylii.

Rafał Piotrowski

Architekt innowacji w Biurze Otwartych Innowacji (Departament Transformacji)

Kariera zawodowa od samego początku związana z zespołami IT w sektorze finansowym. Jako fan nowych technologii, entuzjasta fintechów i startupów, dołączył do Innovation Lab BNP Paribas w roli architekta innowacji. Wierny koncepcji racjonalnego podejścia do architektury oraz wizji architektury jako obszaru wspierającego wzrost biznesowy przy wykorzystaniu technologicznych zasobów organizacji. Posiada ponad 20 lat doświadczenia w różnych rolach IT w międzynarodowych organizacjach z branży finansowej. Obecnie w roli Architekta innowacji w Biurze Otwartych Innowacji/Departamencie Transformacji odpowiada za adopcję nowych – w tym nieszablonowych – rozwiązań i technologii. Inicjator i aktywny uczestnik wielu inicjatyw transformacyjnych w BNP Paribas Banku Polska S.A.