Characteristics of price negotiations
We’ve written a lot about negotiations on our blog. We have also started a series of entries devoted exclusively to business negotiations. This time we will describe price negotiations.
What are the price negotiations? How are they different from other negotiation models? Are price negotiations recommended for your business?
What are the price negotiations?
Price negotiations are based on decreasing the purchase price of a good or service during the purchasing process – negotiation. They belong to a fairly widely used form of negotiation. These negotiations are not only unilateral, although they undoubtedly concern the win-loser model. In this type of negotiation, it’s hard to find a place for compromise, because every gain for one side involves a loss for the other.
Price negotiations occur in position negotiations.
How to conduct price negotiations from the position of a seller?
Negocjacje cenowe powinny być prowadzone umiejętnie. Jeżeli trafimy na silnego negocjacyjnie kontrahenta, musimy być ostrożni, aby nie doprowadzić do zerwania negocjacji, przy jednoczesnym utrzymaniu oczekiwanych efektów końcowych. Choć dominującą ścieżką jest w tym przypadku maksymalne obniżanie progu cenowego, a osiągnięcie kompromisu wydaje się być z pozoru niemożliwe, nie oznacza to, że jest wykluczone i nie istnieją żadne punkty wspólne dla obu stron. Prowadząc negocjacje cenowe należy zadbać o komfort klienta, związany z oferowaną przez nas ceną. Powinien być on przekonany, że oferowana usługa lub produkt są jej warte, a on sam wyłącznie zyska, decydując się na finalizację zakupu. Warto rozważyć pakiet ekstra benefitów, którymi można klienta wyróżnić, dodając je do oferty. Popularne jest również dołączanie unikalnych „ekstrasów” za dodatkową, choć niewielką dopłatą. W przypadku ofert klasy premium musimy bezwzględnie pamiętać, że aby produkt czy usługa oddawały ekskluzywny charakter, muszą łączyć się z odpowiednim wizerunkiem sprzedawcy lub negocjatora. Całość musi być spójna w odbiorze i kompatybilna z przesłaniem. Całokształt naszego wizerunku, czyli ubiór, słownictwo czy postawa, będzie więc w tym przypadku punktem wyjściowym, który może zaważyć o dalszym przebiegu rozmów negocjacyjnych.
Czy negocjacje cenowe są korzystne?
Wiele zależy od sposobu ich poprowadzenia. Może naturalnie dojść do sytuacji, w której klient nie ulega i nie godzi się na oferowane przez nas warunki, a my z kolei nie możemy narazić się na straty. Wówczas negocjacje cenowe mogą zakończyć się niepowodzeniem. Nie oznacza to jednak całkowitej klęski i nie musi prowadzić do ostatecznego przerwania rozmów negocjacyjnych. Istnieje kilka możliwości, które wciąż mamy do dyspozycji, jak choćby „metoda małych liczb”, płatności natychmiastowe, wydłużony okres gwarancji czy inne, odpowiadające składanej przez Ciebie ofercie. Zachęcamy do skorzystania z profesjonalnych szkoleń dla biznesu i warsztatów negocjacyjnych, dzięki którym poznasz tajniki sztuki negocjacyjnej i zyskasz możliwość przetestowania własnych umiejętności „na żywo”, a także do wzięcia udziału w Turnieju Nagocjacyjnym dla Biznesu, gdzie możesz zmierzyć się ze swoimi konkurentami 🙂