Cel szkolenia
Korzyści ze szkolenia
Opis szkolenia
Szkolenie dedykowane pracownikom działów : zakupy i IT, odpowiedzialnym za pozyskiwanie i utrzymywanie relacji z dostawcami z sektora teleinformatycznego. Program jest logicznym przejściem od analizy roli jaką zakupy odgrywają w firmie, poprzez zrządzanie wewnętrznymi partnerami biznesowymi, definiowanie strategii zakupowej, zarządzanie relacjami z dostawcami (SRM), a kończąc na negocjacjach i kontraktowaniu zgodnie ze strategią. W ramach przygotowania do warsztatu uczestnicy, na podstawie wskazówek i formularzy Eveneum, zbierają informację o dostawcach z którymi współpracują. Pozwala to na wyjście poza typowo zakupowe myślenie, spojrzenie na dostawców z szerszej perspektywy. Metodologia wykorzystywana w trakcie warsztatu oparta jest na najlepszych praktykach zakupowych stosowanych przez firmy z listy Fortune 500. Każdy uczestnik wdroży je dla swojego portfolio!
Zakres szkolenia
- Zmiany i mega trendy na rynku zakupów IT
- Identyfikacja strategicznych obszarów IT / IS dla naszej organizacji
- Pięć kroków procesu tworzenia skutecznej strategii pozyskiwania
- Narzędzia i metody wyboru najlepszych strategii
- Skuteczne planowanie zakupów IT- wpływ na długoterminowe strategie firmy
- Jak skutecznie komunikować strategię w organizacji by została przyjęta i wdrożona
- Identyfikacja i zarządzanie właściwymi interesariuszami w organizacji
- Potrzeby a wymagania (zarządzanie oczekiwaniami klientów wewnętrznych i interesariuszy)
- Wewnętrzna analiza RFI – dobór kryteriów wyboru partnera zewnętrznego
- Wybór wskaźników KPI i SLA dla strategii zakupowej
- Prawidłowe określenie istoty i celu TCO w IT/IS
- Analiza sił konkurencyjnych w segmencie rynkowym IT/IS
- Metody segmentacji klientów i dostawców – przenikanie się macierzy tych segmentacji i wnioski do strategii
- Relacje z dostawcą monopolistycznym
- Rola Proof of Concept w podejmowaniu decyzji zakupowych
- Wizja i przyszły stan kategorii
- Planowanie strategii firmy i długoterminowe relacje z dostawcami
- Plan wyjścia, plan ciągłości działania, plan zarządzania ryzykiem
- Zarządzanie realizacją zadań (dział IT vs. dział zakupów)
- Rodzaje umów najczęściej stosowanych w ramach zakupów teleinformatycznych( time& material, fixed price performance based contract)
- Raportowanie oszczędności, KPI i SLA
- Punkt widzenia dostawcy: najczęstsze błędy przy zakupie produktów i usług teleinformatycznych
Przykładowe studium przypadku omawiane w trakcie szkolenia:
- telekomunikacja mobilna
- wdrożenie systemów informatycznych klasy ERP i CRM
- infrastruktura teleinformatyczna: komputery, serwery, drukarki, urządzenia peryferyjne
- rozwiązania z zakresu BPM (business proces management)
- licencje Microsoft