„Superpłynna” organizacja dzięki Business Process Mining

Wyobraź sobie przedsiębiorstwo, które dzięki posiadanej technologii jest w stanie samo kontrolować to jak realizuje swoje procesy, a nawet automatycznie korygować swoje działania. Nie potrzebuje do tego kosztownych audytów ani superskomplikowanych algorytmów. Po prostu potrafi zidentyfikować swoje problemy, postawić właściwą diagnozę i szybko zareagować. Takie przedsiębiorstwo jeszcze nie istnieje, ale taka technologia jak najbardziej! Pozwólcie sobie przedstawić „Business Process Mining”.

Podobno Świat to jeden wielki proces albo jak kto woli, zbiór splatających się ze sobą procesów. Żeby go zrozumieć, musimy dotrzeć do jak najbardziej detalicznych informacji. Podobnie każdy biznes jest w istocie zbiorem głównych procesów w organizacji. Procesy te tworzą fundamentalną bazę firmy i są podstawowym środowiskiem realizacji wszystkich czynności (operacji) biznesowych. Wczesne procesy biznesowe były stosunkowo proste i często były wykonywane ręcznie. Z biegiem czasu jednak postęp technologiczny spowodował przeniesienia wielu czynności do systemów informatycznych. Główne procesy biznesowe stały się skomplikowanymi sekwencjami działań, zbyt złożonymi i o tak dużej skali, że ręczne zarządzanie nimi nie jest już w praktyce możliwe.

Dlatego też wszystkie opiniotwórcze ośrodki, takie jak Gartner czy Everest Group, są zgodne co do tego, że

sposób radzenia sobie z nieprawidłowościami i anomaliami w procesach biznesowych będzie elementem strategii firmy przyszłości i źródłem jej przewagi konkurencyjnej.

Bez zastosowania Eksploracji Procesów organizacje będą ponosić duże ryzyko, że ich procesy staną się w stosunku do konkurencji bardziej kosztowne, mniej wydajne oraz trudniejsze do dostosowania do szybko zmieniających się uwarunkowań zewnętrznych (konkurencja, zmiany w prawie i otoczeniu biznesowym, nowe technologie, itp.)